Belajar setup & guna ChatNiaga
langkah demi langkah.
Dari pendaftaran hingga WhatsApp Cloud API, OpenAI, Knowledge Hub, Leads, Pipeline, Follow-Up dan operasi harian.
Panduan Utama
21 artikel tersedia
Apa Itu ChatNiaga CRM?
Kenali fungsi utama ChatNiaga CRM dan bagaimana ia membantu SME mengurus chat, leads dan follow-up.
Baca panduan →Bagaimana ChatNiaga CRM Berfungsi
Flow lengkap dari iklan pelanggan hingga closing.
Baca panduan →Daftar Trial & Cipta Workspace
Langkah demi langkah mendaftar akaun ChatNiaga CRM.
Baca panduan →Setup WhatsApp Cloud API di Meta
Panduan ringkas komponen yang diperlukan untuk menghubungkan WhatsApp dengan ChatNiaga.
Baca panduan →Knowledge Only vs OpenAI
Pilih mode jawapan mengikut kos dan keperluan.
Baca panduan →Setup OpenAI API Key
Cara menyediakan API key untuk mode Own OpenAI Key.
Baca panduan →Knowledge Hub: Cara Ajar ChatNiaga
Bina sumber fakta yang tepat supaya sistem menjawab dengan betul.
Baca panduan →Leads CRM & Auto Capture
Bagaimana nombor WhatsApp bertukar menjadi prospek yang boleh diurus.
Baca panduan →V2.0.14 — Online Documentation Center
Modul dokumentasi, update dan media gallery diperkenalkan.
Baca panduan →Checklist Sebelum Mula
Apa yang perlu disediakan sebelum setup ChatNiaga.
Baca panduan →Onboarding Pertama Selepas Login
Urutan setup yang disyorkan supaya sistem cepat siap.
Baca panduan →Access Token Meta: Cara Guna Dengan Selamat
Bezakan token ujian dan token yang sesuai untuk production.
Baca panduan →Setup Webhook Meta
Sambungkan incoming message Meta kepada ChatNiaga.
Baca panduan →Error OpenAI Yang Biasa
Cara faham diagnostic OpenAI di ChatNiaga.
Baca panduan →Inbox & Perbualan
Cara membaca chat, pause auto reply dan ambil alih pelanggan.
Baca panduan →Pipeline & Follow-Up
Susun prospek dari New hingga Won.
Baca panduan →Team & Agent
Tambah pengguna dan bahagikan kerja sales/support.
Baca panduan →Referral & Komisen
Cara workspace membantu memasarkan ChatNiaga dan mendapat komisen.
Baca panduan →Checklist Operasi Harian
Rutin ringkas supaya leads tidak terlepas.
Baca panduan →Troubleshooting WhatsApp Reply
Apa perlu semak bila mesej masuk tetapi ChatNiaga tidak membalas.
Baca panduan →Ringkasan Sejarah Versi
Ringkasan major upgrade ChatNiaga CRM.
Baca panduan →