OpenAI tidak wajib
ChatNiaga boleh menjawab terus daripada Knowledge Hub menggunakan Knowledge Only. Mode ini sesuai untuk harga, fungsi, FAQ, polisi dan jawapan yang jelas.
Bila OpenAI membantu?
Gunakan AI Enhanced apabila pelanggan bertanya secara kompleks, mahu perbandingan beberapa produk, atau ayat perlu disusun lebih natural berdasarkan beberapa knowledge item.
| Mode | Sesuai untuk | Kos AI |
|---|---|---|
| Knowledge Only | FAQ, harga, polisi | Tiada caj OpenAI |
| Knowledge + Platform AI | Tenant guna AI pusat | Ditanggung platform/ikut pelan |
| Knowledge + Own API Key | Tenant mahu billing sendiri | Tenant tanggung |