Inbox
Semua conversation WhatsApp yang diterima akan muncul di Inbox. Badge AI On/Auto Reply menunjukkan conversation masih boleh dibalas automatik.
Human handover
- Buka conversation pelanggan.
- Tekan Ambil Alih / Pause Auto.
- Staf balas secara manual untuk demo, quotation atau closing.
- Aktifkan semula auto reply jika mahu serah balik kepada sistem.