Webhook ialah pintu masuk mesej
Bila pelanggan menghantar WhatsApp, Meta akan POST event ke callback ChatNiaga.
- Dalam ChatNiaga buka AI & Integrations.
- Copy Callback URL dan Webhook Verify Token.
- Di Meta, buka konfigurasi Webhooks untuk WhatsApp.
- Paste callback URL dan verify token.
- Subscribe field
messages. - Hantar mesej ujian dan semak Inbox ChatNiaga.
Jika mesej muncul di Inbox tetapi tiada reply, semak Reply Queue, Access Token dan Enjin Jawapan.
Rujukan rasmi Meta: Webhooks Overview